Email Marketing | Gurucontact

Términos de Uso

¡Antes que nada te queremos dar las gracias por utilizar Gurucontact!

Por favor lea cuidadosamente estos términos de uso, ya que al utilizar GuruContact o crear una cuenta en nuestra plataforma estas aceptando estos términos, lo que forman un acuerdo legal.

Empezaremos por lo básico, incluyendo algunas definiciones que te ayudarán a entender este acuerdo. GuruContact o el servicio de email https://app.gurucontact.com (la plataforma) ofrecido a través del sitio web www.gurucontact.com (el sitio web) te permite administrar listas, contactos y segmentos, enviar campañas de correo electrónico y obtener reportes detallados de su resultado. GuruContact es perteneciente y operada por Option Miami LLC, una empresa de responsabilidad limitada del estado de Florida, USA. GuruContact tiene trabajadores propios, consultores independientes y representantes (nuestro equipo). Como usuario del servicio o representante de alguna entidad que utiliza el servicio, usted es un “miembro” según este acuerdo.

Estos términos de uso (incluyendo nuestra política de privacidad, nuestra política de uso aceptable y nuestras políticas de derechos de propiedad) definen los términos y condiciones bajo los cuales podrás utilizar GuruContact y como nosotros manejaremos tu cuenta mientras seas miembro. Si tiene cualquier consulta acerca de los términos, no dude en contactarnos, enviándonos un correo a legal@gurucontact.com

Cuenta

1. Admisibilidad

Para utilizar GuruContact, debes:

  • Ser mayor de 18 años de edad, y poder firmar un contrato.
  • Completar el proceso de registro.
  • Aceptar los términos y condiciones
  • Proveer información verdadera, completa y actualizada al contrato.

Al utilizar GuruContact, representas y garantizas que conoces todos los requisitos mencionados anteriormente, y que no utilizaras GuruContact para violar alguna ley o regulación.

GuruContact puede rechazar tu admisión, cerrar una cuenta, y cambiar requerimientos de admisibilidad en cualquier momento.

2. Términos

Los términos parten cuando te registras en GuruContact por el tiempo que utilices el servicio. Al registrarte en GuruContact aceptas estos términos. Si te registraste en GuruContact en representación de una empresa o institución, representas y garantizas que tienes la autorización de aceptar estos términos como representante de dicha empresa o institución.

3. Cerrando mi cuenta

Tu o GuruContact pueden dar término a este acuerdo en cualquier momento y por cualquier razón, solo dando aviso a la contra parte. Podemos suspender el servicio en cualquier momento con o sin causa alguna. Si cerramos tu cuenta sin causa alguna, nosotros te devolveremos correspondiente al pago mensual proporcionalmente hablando. Nosotros no te devolveremos nada si la causa del cierre de tu cuenta se debe a causas como, violación de los términos o nuestras políticas de uso. Una vez cerrada tu cuenta, puede que sea eliminada de nuestros servidores junto con la información contenida en ella.Si no intentas ingresar a ella en un periodo de 12 meses o mas, se entenderá que la cuenta esta inactiva por lo que se procederá a eliminarla de nuestros servidores.

4. Cambios

Si hay algún cambio en estos términos de uso, lo publicaremos en el Sitio Web. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha en que se publiquen en el Sitio Web. Puedes oponerte a cualquier cambio dentro de los primeros 20 días una vez publicado en el sitio web, en cuyo caso, en cuyo caso, ninguno de los cambios propuestos se harán efectivos con respecto a la información que ya hemos recogido de ti, pero sólo se aplicará a la información que recopilamos en el futuro. La información de todas las cuentas y miembros será tratada de manera igual. Si te opones a los cambio en nuestra política de privacidad, tendremos que cancelar tu cuenta. Dicho esto, si alguna vez cambiamos nuestra Política de Privacidad para ampliar nuestros derechos de utilizar o divulgar información personal con fines de marketing, tendrás el derecho de anular tu suscripción sin necesidad de que cancelemos tu cuenta.

5. Cuenta y contraseña

Eres responsable de la confidencialidad de tu nombre de usuario y contraseña. También eres responsable de cualquier cuenta a la que tengas acceso, tengas o no autorización de uso. Si sospechas que alguien ha utilizado tu cuenta sin autorización debes avisarnos inmediatamente. Nosotros no somos responsables de pérdidas o hackeo de contraseñas. Debido a que la información de tus listas es tan sensible, las contraseñas de nuestras cuentas se encuentran encriptadas, lo que significa que no podemos ver tus contraseñas ni podemos volver a enviarla en caso de que la olvides, sólo podemos resetearla.

6. Disputas sobre una cuenta

Desconocemos la manera de trabajar de la empresa que representas o la naturaleza de tus relaciones personales, por lo que no nos corresponde decidir arbitrariamente quién es el dueño de una cuenta. No puedes solicitara acceso ni información de una cuenta que no te pertenecen y resolverás en forma directa con terceros cualquier disputa que tengas referente a una cuenta. Nosotros decidiremos quien es el dueño de la cuenta basados en lo correos enviados desde la cuenta, si hay múltiples personas o entidades identificadas en el contenido de los correos, entonces nosotros confiaremos en la información entregada para la creación en la cuenta.

Pago

7. Planes Mensuales

Nuestros planes mensuales son posteados en nuestra página web, y podrán sufrir cambios de vez en cuando. La fecha de pago de tu cuenta será el mismo día cada mes y será el mismo en que creaste tu cuenta e hiciste tu primer pago.

8. Tarjetas de crédito

Por el tiempo que seas miembro o tengas un saldo con nosotros , debe entregarnos una tarjeta de crédito con información válida que nos autorice a descontar mensualmente cargos a la tarjeta. Deberás reemplazar la información de cualquier tarjeta que expire con información de otra tarjeta de créditos válida. Cualquier persona que utilice una tarjeta de crédito representa y garantiza que el o ella está autorizada a utilizar dicha tarjeta de crédito y que todos los cargo van a ser cargados a la tarjeta de crédito sin rechazo.

Si por alguna razón, no podemos procesar el pago de la tarjeta de créditos, trataremos de comunicarnos via e-mail y suspender la cuenta hasta que el pago pueda ser procesado.

9. Reembolso

Te reembolsaremos el prepago de una mensualidad si paramos de entregarte el servicio debido a una razón que no esté mencionada en los términos ni nuestra política de uso aceptable. Usted no tendrá derecho a reembolso bajo ninguna otra circunstancia. Puede que te reembolsemos si nos envías suficientes razones a legal@gurucontact.com.

10. Cambios

Nosotros cambiaremos nuestros precios en cualquier momento posteando una nueva lista de precios en nuestro sitio web o bien notificándose vía correo electrónico.

Derechos

12. Derechos de propiedad privada pertenecientes a nosotros.

Debes respetar nuestro derecho de propiedad en nuestro sitio web y la plataforma utilizada para proveer GuruContact (derechos de propiedad incluyen patentes, registro de marcas, derechos de autor)

13. Derechos de propiedad pertenecientes a usted.

Representas y garantizas que eres dueño y tienes permiso para utilizar el contenido y material en sus correos electrónicos, como también derecho sobre el contenido que suba a nuestra plataforma. Nosotros podemos utilizar y revelar tu material sólo como lo describimos en estos términos y nuestra política de privacidad.

14. Política de privacidad

Nosotros podemos usar o revelar tu información de acuerdo a nuestra política de privacidad. Nuestra política de privacidad será tratada como parte de estos términos.

15. Derecho a revisar campañas de e-mail

Podemos ver, copiar y distribuir internamente el contenido de sus campañas y cuentas para crear algoritmos y herramientas que nos ayuden a localizar problemas en las cuentas. Nosotros utilizamos estas herramientas para encontrar miembros que violen estos términos y leyes.

Abusos y Reglas

16. Reglas generales.

Te comprometes a cumplir nuestra política de uso aceptable.

17. Informe de Abuso

Si usted piensa que alguien está violando cualquiera de estos términos, por favor notifíquelo de inmediato. Si recibe Spam y cree que proviene de un usuario GuruContact, queremos saber, envíanos un correo a abuso@gurucontact.com . Si piensas que alguien ha posteado material que viole cualquier derecho de autor, entonces debe notificarnos según nuestra política de derecho de propiedad, enviándonos un correo a legal@gurucontact.com.

18. Abuso de banda ancha

Usted puede utilizar solo la banda ancha para los envíos de GuruContact. Nosotros proveeremos alojamiento de imágenes en nuestros servidores solo para campañas de email marketing realizadas a través de GuruContact, por lo que no podrá alojar imágenes en nuestros servidores sino son exclusivamente para campañas de email marketing. Podremos regular sus envíos o conexión a nuestro criterio.

19. Conformidad con la ley.

Representas y garantizas que el uso de GuruContact cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables. Usted es responsable de determinar que nuestro servicio es adecuado para utilizarlo según las regulaciones como HIPAA, GLB, EU y otras leyes.

Si estás sujeto a regulaciones (HIPPA) y utilizas nuestro servicio, entonces nosotros no seremos responsables si nuestro servicio no cumplen con esos requerimientos,si estas localizado en EEA, representas y garantizas que la creación de lista y envíos a través de GuruContact, y la recolección de información como resultado de los envíos de campañas de email marketing, usted:

  1. Deberás describir en forma clara cómo planeas utilizar la información recolectada, incluyendo el uso de GuruContact, recibirás consentimiento expreso para transferirla información a GuruContact como parte del proceso, de otra manera cumplir con lo que la política de privacidad que has posteado.
  2. Haber cumplido y cumplirá con todas las normas , así como la protección de datos las comunicaciones electrónicas , y las leyes de privacidad que se aplican a los países en los que está enviando cualquier forma de correo electrónico a través de GuruContact.
  3. Han recogido , almacenado, utilizado, y transferido todos los datos relativos a cualquier persona en el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos de protección de datos. Tienes el permiso necesario para permitir a GuruContact para recibir y procesar datos y enviar comunicaciones a esa persona en su nombre.
  4. Estar de acuerdo en indemnizar y mantener en paz ya salvo de cualquier pérdida, incluyendo honorarios de abogados, que resulten de su incumplimiento de cualquier parte de estas garantías.

Responsabilidad

20. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, usted asume plena responsabilidad por cualquier pérdida que resulta del uso del Sitio Web y de nuestra plataforma, incluyendo cualquier descarga desde el sitio web. Nosotros y nuestro equipo no seremos responsables de los daños indirectos, punitivos, especiales o emergentes, en cualquier circunstancia, incluso si están basados en negligencia o hemos sido advertidos de la posibilidad de esos daños. Nuestra responsabilidad total para todas las afirmaciones hechas sobre el Servicio en cualquier mes no será más de lo que nos pagan por el servicio del mes anterior.

21. Sin Garantías

En la medida máxima permitida por la ley, nosotros proporcionamos el material en el Sitio Web y de nuestra plataforma. Eso significa que no ofrecemos garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a las garantías comerciales y adecuación para un propósito particular.

22. Indemnización

Te comprometes a indemnizar a nosotros y nuestro equipo de toda pérdida (incluyendo honorarios de abogados) que resulten de cualquier reclamación que haga que no están permitidos bajo estos Términos sostener debido a una “limitación de la responsabilidad” u otra disposición. También te comprometes a indemnizar y mantener en paz ya salvo de cualquier pérdida (incluyendo honorarios de abogados) que resulten de las reclamaciones de terceros que usted o alguien utilizando su contraseña hizo algo que, de ser ciertos, infringe alguna de estas Condiciones.

23. Honorarios de abogados

Si presentamos una acción en tu contra alegando que incumplido estos Términos y vencemos, tenemos derecho a recuperar los honorarios razonables de abogados y los daños y perjuicios u otras medidas que pueden ser otorgados.

24. Daños y perjuicios

En algunos casos, una violación de estos Términos podría causar daños, pero probar los daños reales sería imposible. Estos casos darán lugar a las correspondientes indemnizaciones estipuladas, que son un pre-cálculo razonable de los daños.

  1. Si envía mensajes de correo electrónico que violan las leyes anti-spam, entonces los daños y perjuicios serán cinco veces la cantidad que usted nos pagó durante los últimos 12 meses, pero no menos de 900 dólares.
  2. Si aloja imágenes aparte de sus correos electrónicos, o utilizar nuestros recursos de ninguna manera que no está permitido por estos Términos, entonces los daños y perjuicios será cuatro veces la cantidad que usted nos pagó en los últimos 12 meses, pero no menos de $ 720.
  3. Si usted no paga una cantidad por un plazo de treinta (30) días después de que le enviemos un aviso de pago, a continuación, los daños y perjuicios será tres veces el monto total que usted nos pagó en los últimos 12 meses, pero no menos de $ 540, más la cantidad adeudada.