Email Marketing | Gurucontact

Política de Privacidad

Gracias por usar Gurucontact . Esta política explica el qué, el cómo y el por qué de la información que recopilamos cuando utilizas Gurucontact. También explica las formas específicas en que utilizamos y divulgamos esa información. Nunca vendemos, arrendamos o comercializamos listas o direcciones de correo electrónico.

Lo basico

1. Definiciones

Cuando decimos “nosotros”, “nos” y “Gurucontact”, nos referimos a Option Miami LLC, una compañía de responsabilidad limitada del estado de Florida. Cuando decimos “tu” o “miembro”, nos referimos a la persona o entidad que está registrada con nosotros para utilizar nuestra plataforma.

Proporcionamos una plataforma en línea (https://app.gurucontact.com) que puedes utilizar para crear, enviar y administrar correos electrónicos (la “plataforma”). Ofrecemos nuestra plataforma a través de nuestro sitio http://www.gurucontact.com (“sitios web”). Mientras utilizas nuestra plataforma o visitas nuestra sitio web , podemos recoger información personal. Una “lista” es una lista de direcciones de correo electrónico que uno de nuestros miembros ha enviado, o tiene la intención de enviar mensajes de correo electrónico, toda la información relativa a dichas direcciones de correo electrónico.

2. Cambios

Si hay algún cambio en esta política de privacidad, lo publicaremos en el Sitio Web. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha en que publiquen en el Sitio Web. Puedes oponerte a cualquier cambio dentro de los primeros 20 días una vez publicado en el sitio web, en cuyo caso, en cuyo caso, ninguno de los cambios propuestos se harán efectivos con respecto a la información que ya hemos recogido de ti, pero sólo se aplicará a la información que recopilamos en el futuro. La información de todas las cuentas y miembros será tratada de manera igual. Si te opones a los cambio en nuestra política de privacidad, tendremos que cancelar tu cuenta. Dicho esto, si alguna vez cambiamos nuestra Política de Privacidad para ampliar nuestros derechos de utilizar o divulgar información personal con fines de marketing, tendrás el derecho de desuscribirse sin necesidad de que cancelemos tu cuenta.

3. Fecha de vigencia

Esta Política de Privacidad es efectiva con respecto a los datos que hemos recogido, o recogeremos, sobre y /o de usted, de acuerdo a nuestros Términos de Uso.

4. Preguntas

Si tienes alguna pregunta o comentario, o si deseas actualizar, eliminar o cambiar cualquier información personal que hayas enviado en el Sitio Web, por favor envía un correo a legal@gurucontact.com.

Su información

5. La información que recopilamos

1. Información que nos proporcionas: Cuando te registras para utilizar nuestra plataforma; te comunicas con nuestro equipo de servicio al cliente, nos envías un correo electrónico, o publicas un comentario en nuestro blog, nos estás dando información que recopilamos. Esa información puede incluir tu dirección IP, nombre , dirección física , dirección de correo electrónico , número de teléfono, información de tarjeta de crédito y otros detalles como el género, ocupación e información demográfica. Al darnos esta información, nos autorizas a que tu información sea recopilada, utilizada, dada a conocer, y almacenada por nosotros, sólo como se describe en los Términos de Uso y Política de Privacidad.

2. Listas e información de correo: Cuando creas una Lista o creas un correo dentro la plataforma, tenemos acceso a los datos de la lista y la información en su correo creado.

3. Uso de la plataforma: Podemos obtener información acerca de cómo y cuándo utilizas as nuestra plataforma. Esta información puede incluir tu dirección IP, la hora, la fecha, el navegador utilizado, y las acciones realizada por ti dentro de la aplicación.

4. Cookies: Cuando te registras para utilizar GuruContact, almacenamos “cookies “, que son cadenas de código, en tu computador. Utilizamos estas cookies para recopilar información acerca de cuando visitas nuestro sitio web, utilizas la plataforma, el tipo de navegador y versión, sistema operativo e información similar. Puedes desactivar las cookies que han sido dejadas en tu computador siguiendo las instrucciones de tu navegador, pero si bloqueas nuestras cookies, puede ser más difícil (y tal vez incluso imposible) utilizar nuestra plataforma

5. Trazabilidad de correos: Cuando enviamos correos electrónicos a nuestros miembros registramos quien abre los mensajes de correo electrónico y quién hace clic en los enlaces. Lo hacemos para medir el rendimiento de nuestras campañas y para mejorar nuestras características para segmentos específicos de clientes. Para hacer esto, incluimos en cada correo que enviamos un pixel que nos permiten recopilar información acerca de cuándo se abre el correo electrónico, su dirección IP, tipo de navegador o cliente de correo electrónico y otros detalles similares. También incluimos este pixel en los correos electrónicos que se envían a través de nuestra plataforma, de esta forma obtenemos la información necesaria para crear los reportes en que nuestros miembros pueden saber quien abre sus campañas o hace clic en los enlaces.

6. Información de otras fuentes: Podemos obtener más información acerca de ti, como nombre, edad, y su participación en sitios web de medios sociales, buscando en Internet o consultando a terceros (nos referiremos a esa información como información complementaria del miembro). Sólo recogemos los datos que está disponible públicamente o proporcionados por un tercero de acuerdo con sus condiciones de uso. Utilizamos esta información complementaria para desarrollar nuevas características y entregarte información de tu interés.

6. Uso y divulgación de su información personal

Podemos utilizar y divulgar su información personal sólo de la siguiente manera:

1. Para promover el uso de nuestra plataforma. Por ejemplo, si dejas tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y no te creas una cuenta en nuestra plataforma, podemos enviarte un correo electrónico preguntándote si deseas crearte una cuenta. Si utilizas cualquiera de nuestros servicios, y creemos que puede beneficiarse del uso de otro servicio que ofrecemos, podemos enviarle un correo electrónico informándote de ello.

2. Para facturar y cobrar el dinero que se nos adeudas. Esto incluye el envío de correos electrónicos, facturas, recibos, notificaciones de morosidad y avisándote si necesitamos un número de tarjeta de crédito diferente. Utilizamos empresas externas para el procesamiento y la realización de transacciones seguras con tu(s) tarjeta(s) de crédito, le enviamos a dichas empresas información de facturación para procesar tus pedidos y pagos con tarjeta de crédito.

3. Para enviarle mensajes de alerta del sistema. Por ejemplo, podemos enviarte un correo electrónico para darte a conocer cambios temporales o permanentes en nuestra plataforma, cortes programados, nuevas características, actualizaciones de versión, comunicados, avisos de abuso, y los cambios en nuestra Política de Privacidad.

4. Para hacer cumplir nuestros Términos de Uso y la legislación aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que nos ayudan a prevenir violaciones.

5. Para entregarte un buen servicio al cliente.

6. Para proteger los derechos y la seguridad de nuestros miembros y de terceros, así como la nuestra.

7. Para cumplir con los requisitos legales, como el cumplimiento de los mandamientos judiciales y válidos.

8. Proporcionar información a los representantes y asesores, como abogados y contadores, para ayudar a cumplir con los requisitos legales, contables o de seguridad.

9. Para perseguir y defender un tribunal, arbitraje o procedimiento similar.

10. Apoyar y mejorar los servicios que ofrecemos. Esto incluye la adición de funcionalidades que comparan campañas de correo electrónico de los miembros, o el uso de los datos para ayudar a otros usuarios a obtener mejores resultados en sus campañas.

11. Para comunicarnos contigo acerca de su cuenta por razones de información, no de promoción.

12. Para transferir su información en el caso de una venta, fusión, consolidación o adquisición. En ese caso, cualquier adquirente estará sujeto a nuestras obligaciones en virtud de esta Política de Privacidad, incluyendo los derechos de acceso y elección. Le avisaremos del cambio, ya sea mediante el envío de un correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web.

13. Para enviarle contenido informativo y promocional que puede elegir si recibir o no. Usted puede dejar de recibir nuestros emails promocionales siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en cada correo electrónico.

7. Información Pública y Terceros

1. Blog. Cualquier información que incluyas en un comentario en nuestro blog puede ser leída, recopilada y utilizada por cualquier persona. Si tu información personal aparece en nuestros blogs y te gustaría que sea retirada, envía un correo a legal@gurucontact.com. Si no somos capaces de eliminar su información, te haremos saber por qué.

2. Widgets de redes sociales. Nuestro sitios web incluye funciones que permiten compartir nuestro contenido en redes sociales, como el botón de Facebook Like. Estas características pueden recopilar información sobre tu dirección IP y la página que estás visitando en nuestro sitio, y pueden establecer una cookie para asegurarse de que las características funcionen correctamente. Estas funcionalidades pueden estar alojadas por terceros o bien por nosotros. Las interacciones que tengas con estas funcionalidades se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proveen.

3. Enlaces a sitios de terceros. Nuestros sitios web incluyen enlaces a otros sitios web, cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes las nuestras. Si envía información personal a cualquiera de estos sitios, su información se rige por sus políticas de privacidad. Le recomendamos que lea atentamente la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.

4. Proveedores de Servicios. Para proporcionarle un servicio que ha solicitado, si es necesario, podemos proporcionar su información personal a un proveedor de servicios. Vamos a restringir el uso de cualquier proveedor de servicios de su información personal. Usted puede solicitar en cualquier momento el nombre de nuestros proveedores de servicios.

8. Contenido de campañas de correo electrónico

Al realizar email marketing , rebota alrededor de un servidor a medida que cruza internet. En el camino, los administradores del servidor pueden leer lo que usted envía El correo electrónico no fue construido para la información confidencial. Si usted tiene algo confidencial a enviar, por favor no utilice Gurucontact.

A veces se revisa el contenido de las campañas de correo electrónico de nuestros miembros para asegurarse de que cumplan con nuestros Términos de Uso. Para mejorar este proceso, tenemos un software que nos ayuda a encontrar campañas de correo electrónico que pueden violar nuestros términos. Nuestros empleados o contratistas independientes pueden revisar esas campañas de correo electrónico en particular. Esto beneficia a todos nuestros miembros que cumplan con las condiciones de uso , ya que, entre otras cosas, reduce la cantidad de spam que se envía a través de nuestros servidores y ayuda a mantener una alta capacidad de entrega.

Tus listas

9. Tus listas de distribución

Tus listas son almacenadas en un servidor seguro de GuruContact. Nosotros, bajo ninguna circunstancia vendemos, arrendamos o comercializamos tus listas o los contactos dentro de ellas, tampoco nos contactamos directamente con tus contactos, ni compartimos el contenido de tus listas con terceros, al menos que sea requerido por la ley. Si alguno de los contactos de tus listas nos contacta o se queja por los correos que está recibiendo, podremos entonces ponernos en contacto con dicha persona. Únicamente empleados autorizados de GuruContact tienen acceso a ver las listas de nuestros usuarios. Puedes exportar (descargar) tus listas de GuruContact en cualquier momento.

Vamos a utilizar y divulgar la información de tus listas sólo por las razones enumeradas en el uso de su información personal, excepto lo siguiente:

  • Facturar o cobrar dinero adeudado a nosotros.
  • Enviarte mensajes de alerta del sistema.
  • Comunicarnos contigo respecto a tu cuenta.
  • Enviarte contenido informativo y promocional.

Seguridad

10. Notificación de Incumplimiento de Seguridad

En caso de que haya una violación en la seguridad de nuestra plataforma que provoque el acceso no autorizado a información y que te afecte a ti o a las personas dentro de tus listas, te notificaremos tan pronto como sea posible y luego te contaremos la acción que tomamos para evitar que suceda nuevamente.

11. Protección de su información

Para proteger tu información, nuestro proveedor de procesamiento de tarjetas de crédito utiliza la última tecnología de 128 -bit Secure Socket Layer ( SSL ) para transacciones seguras . Nuestro proveedor está certificado como compatible con las iniciativas de seguridad asociación de tarjetas, al igual que el titular de la tarjeta Visa de Información de Seguridad y Cumplimiento ( CISP ), MasterCard ( SDP ), y Discovery Información de Seguridad y Cumplimiento ( DISC).

Las cuentas en GuruContact requieren de un nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión. Debes mantener tu nombre de usuario y contraseña segura, y nunca revelarla a un tercero. Debido a que la información de tus listas es tan sensible, las contraseñas de nuestras cuentas se encuentran encriptadas, lo que significa que no podemos ver tus contraseñas ni podemos volver a enviarla en caso de que la olvides, sólo podemos resetearla.

12. La exactitud de los datos, la transparencia, y Elección

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener tu información precisa y actualizada , en la medida en que nos proporcionas la información que necesitamos para hacer eso. Si tu información cambia (como una nueva dirección de correo electrónico), tu eres responsable de notificarnos dichos cambios.

Nosotros sólo almacenamos información de ti mientras sea razonable hacerlo para cumplir el propósito de guardar la información en primera instancia. Mantenemos algunos datos indefinidamente, relacionados a cuándo y dónde fueron enviados los correos electrónicos, que correo rebotó, cuales contactos se quejaron e información similar, dicha información la utilizamos para detectar a las personas que violen las leyes de SPAM y otras razones explicada en esta política.

Te podemos dar acceso a toda información personal que registrada de ti, esto dentro de los 30 días siguientes a cualquier solicitud de información que enviada a legal@gurucontact.com. A menos que sea prohibido por la ley.